O SIEM é coordenado pelo Instituto Nacional de Emergência Médica - INEM, que tem como objectivo garantir às vítimas a correcta prestação de cuidados de saúde.
O SIEM tem um conjunto de entidades que cooperam entre si para prestarem auxilio de quem necessita, tais como:
- o Instituto Nacional de Emergência Médica (INEM);
- o Serviço Nacional de Bombeiros (SNB);
- a Cruz Vermelha Portuguesa (CVP)
- os Hospitais e Centros de Saúde;
- a Polícia de Segurança Pública (PSP)
- a Guarda Nacional Republicana (GNR).
O SIEM inicia-se quando alguém liga para o 112.
Primeiro a chamada será atendida pela, PSP ou pela GNR, que depois encaminharam a chamada de emergência para o Centro de Orientação de Doentes Urgentes (CODU) do INEM.
No CODU é feita primeiro a avaliação, para saber qual o estado do doente e qual a gravidade em que se encontra.
A CODU funciona 24 horas por dia e é assegurado por uma equipa de profissionais de saúde.
Existe ainda a CODU-mar que tem como objectivo ajudar em situações de emergência a pessoas que se encontrem a bordo de embarcações.
Para além dos serviços referidos acima, o INEM, dispõe de serviços de socorro, tais como:
- Centro de Informação Antivenenos (CIAV).
- Subsistema de Transporte de Recém-Nascidos de Alto Risco.
- O Centro de Apoio Psicológico e Intervenção em Crise (CAPIC).
- Centro de Intervenção e Planeamento para Situações de Excepção (CIPSE)
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